TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — HARMONIA

Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e della normativa applicabile ai contratti di vendita a distanza.

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Articolo 1 — Informazioni generali e identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti commercializzati con il marchio HARMONIA attraverso il relativo sito di commercio elettronico.

Il sito è gestito da:

• Denominazione legale: SOLVEN

• Forma societaria: Limited Liability Company (LLC)

• Stato di costituzione: [STATO USA]

• Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO DELLA LLC]

• Numero di registrazione societaria: [SE APPLICABILE]

• Identificativi fiscali pertinenti: [DA COMPLETARE IN BASE ALLA POSIZIONE FISCALE]

• Sito web: harmoniaritual.com.

• Email assistenza: support@harmonia.com

• Recapito telefonico: 3292291455

Di seguito il venditore sarà indicato come "HARMONIA" o "Venditore".

L'identificazione del venditore e i relativi recapiti sono resi disponibili ai consumatori conformemente agli obblighi informativi applicabili.

Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito HARMONIA da clienti che agiscono in qualità di consumatori.

Ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005, per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L'acquisto dei prodotti comporta l'applicazione delle presenti Condizioni Generali, rese disponibili prima della conclusione del contratto.

Eventuali condizioni particolari espressamente indicate per specifiche offerte o iniziative commerciali saranno applicabili nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Articolo 3 — Caratteristiche dei prodotti HARMONIA

HARMONIA commercializza strumenti sonori a percussione, tra cui tamburi a lingua progettati per offrire un'esperienza musicale intuitiva e favorire momenti di ascolto, rilassamento e consapevolezza.

Le principali caratteristiche di ciascun prodotto sono descritte nelle rispettive pagine del sito.

I prodotti commercializzati possono essere realizzati attraverso processi artigianali. Eventuali variazioni estetiche non sostanziali, compatibili con la natura della lavorazione e con quanto dichiarato nella descrizione commerciale, non costituiscono automaticamente difetti di conformità.

Restano in ogni caso garantite le caratteristiche espressamente promesse al cliente, comprese le specifiche tecniche, i materiali, le dimensioni e l'eventuale accordatura dichiarata.

Le fotografie e le rappresentazioni grafiche hanno finalità illustrative, fermo restando l'obbligo del Venditore di fornire prodotti conformi alla descrizione, alle caratteristiche concordate e alle legittime aspettative del consumatore.

Articolo 4 — Finalità e utilizzo degli strumenti

I prodotti HARMONIA sono destinati all'utilizzo come strumenti sonori e musicali, anche nell'ambito di attività ricreative, di ascolto e di rilassamento.

Le eventuali informazioni relative alle frequenze sonore, inclusa l'accordatura di riferimento a 432 Hz ove indicata per il modello acquistato, descrivono caratteristiche musicali o sonore del prodotto.

HARMONIA non presenta i propri strumenti come dispositivi medici e non garantisce risultati terapeutici, trattamenti di patologie o modificazioni clinicamente dimostrate del sistema nervoso.

L'esperienza sonora e la percezione soggettiva dei suoi effetti possono variare da persona a persona.

Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono il parere di professionisti sanitari qualificati.

Articolo 5 — Utilizzo da parte di bambini e minori

I prodotti HARMONIA possono essere destinati ad adulti e, per i modelli espressamente dichiarati idonei, anche a bambini.

L'utilizzo da parte di minori deve avvenire nel rispetto delle indicazioni di sicurezza, delle fasce di età e delle avvertenze specificate per il singolo prodotto.

Quando indicato, l'uso dello strumento e dei relativi accessori deve avvenire sotto la supervisione di un adulto.

Il cliente è invitato a conservare e rispettare le istruzioni di utilizzo e manutenzione fornite con il prodotto.

La destinazione d'uso e le eventuali limitazioni di età devono corrispondere alle effettive caratteristiche e alla classificazione normativa dello strumento.

Articolo 6 — Disponibilità dei prodotti

I prodotti HARMONIA vengono commercializzati, salvo diversa indicazione, in base alle disponibilità di magazzino.

La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata secondo i dati dei sistemi di gestione del Venditore.

Qualora, dopo l'invio di un ordine, si verifichi un'indisponibilità imprevista, HARMONIA informerà tempestivamente il cliente proponendo, ove applicabile, una nuova data di consegna o una soluzione alternativa.

Il cliente non sarà obbligato ad accettare un prodotto sostitutivo.

In caso di impossibilità di eseguire il contratto, HARMONIA procederà al rimborso degli importi dovuti, nel rispetto della normativa vigente.

Articolo 7 — Prezzi e imposte

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).

I prezzi visualizzati dai consumatori sono prezzi finali comprensivi delle imposte applicabili secondo la disciplina fiscale pertinente.

Eventuali spese aggiuntive di spedizione o altri costi dovuti dal cliente saranno chiaramente comunicati prima della conferma dell'ordine.

Il prezzo applicabile è quello mostrato al cliente al momento della conclusione dell'acquisto, salvo rettifiche concordate o situazioni disciplinate dalla legge.

HARMONIA può modificare i prezzi dei prodotti presenti sul sito in qualsiasi momento; tali modifiche non incidono sui contratti già conclusi.

Eventuali promozioni, sconti e riduzioni di prezzo saranno presentati conformemente alla normativa applicabile, inclusa quella sull'indicazione dei prezzi precedenti.

Articolo 8 — Modalità di acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare un prodotto HARMONIA, il cliente seleziona il prodotto desiderato, lo aggiunge al carrello e procede al checkout.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare e, ove consentito dall'interfaccia, correggere le informazioni inserite.

Il riepilogo dell'acquisto riporta le principali informazioni relative ai prodotti, al prezzo complessivo, ai costi di consegna e alle modalità di pagamento disponibili.

L'ordine viene inoltrato attraverso il pulsante finale che indica chiaramente l'obbligo di pagamento.

Il contratto si considera concluso quando HARMONIA comunica al cliente l'accettazione dell'ordine, mediante conferma inviata all'indirizzo email fornito, salvo diversa modalità chiaramente comunicata durante il checkout.

Il Venditore trasmette al cliente la conferma contrattuale e le informazioni richieste dalla normativa applicabile su un supporto durevole.

HARMONIA potrà richiedere chiarimenti in presenza di informazioni palesemente incomplete, incongruenze nei dati di consegna o segnalazioni di possibile utilizzo fraudolento degli strumenti di pagamento, senza pregiudicare i diritti del consumatore.

Articolo 9 — Metodi di pagamento

HARMONIA accetta, secondo le modalità effettivamente disponibili al checkout:

• Carte di credito e debito.

• PayPal.

• Apple Pay.

• Google Pay.

• Bonifico bancario.

I pagamenti elettronici possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, secondo le rispettive condizioni e informative.

In caso di bonifico bancario, i dati per il pagamento e le eventuali istruzioni saranno comunicati durante la procedura di acquisto o nella relativa conferma.

Gli ordini pagati mediante bonifico potranno essere preparati a seguito della verifica dell'accredito, quando tale condizione sia stata chiaramente comunicata al cliente prima dell'acquisto.

HARMONIA non applicherà supplementi per l'utilizzo di strumenti di pagamento nei casi vietati dalla normativa applicabile.

Articolo 10 — Preparazione degli ordini, spedizioni e consegne

HARMONIA effettua consegne sul territorio italiano, nelle località servite dai vettori utilizzati.

Preparazione dell'ordine: indicativamente entro 2 giorni lavorativi, secondo le modalità comunicate in fase di acquisto.

Consegna stimata: indicativamente tra 4 e 9 giorni lavorativi. I tempi indicati costituiscono stime operative e possono risentire delle condizioni del servizio di trasporto, della località di destinazione e di circostanze straordinarie.

Restano fermi i termini di consegna concordati contrattualmente e i diritti del consumatore previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo.

Articolo 11 — Responsabilità durante il trasporto

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, nei casi previsti dalla legge, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Qualora il prodotto risulti danneggiato durante il trasporto effettuato tramite il vettore proposto dal Venditore, il cliente potrà segnalare il problema all'assistenza HARMONIA.

Si invita il cliente, quando possibile, a conservare la confezione originale e a documentare fotograficamente eventuali danni esterni o interni. Tali accorgimenti agevolano la gestione della segnalazione e gli eventuali accertamenti con il trasportatore, senza limitare i diritti previsti dalla garanzia legale e dalle norme sul trasferimento del rischio.

Articolo 12 — Diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione espressa all'indirizzo:

assistenza@harmoniaritual.com. 

In caso di ripensamento, i costi diretti di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, secondo quanto previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo.

Il prodotto dovrà essere restituito all'indirizzo comunicato dal Venditore entro il termine previsto dalla normativa.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti previsti dalla legge.

Le condizioni dettagliate di restituzione, le procedure e le modalità di rimborso sono specificate nella pagina Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Il consumatore potrà consultare tale documento tramite il collegamento disponibile sul sito.

Articolo 13 — Rimborsi

I rimborsi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso sono effettuati nel rispetto dell'art. 56 del Codice del Consumo.

HARMONIA procederà al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ferma la facoltà, nei casi previsti dalla legge, di trattenere il pagamento fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova della loro restituzione mediante spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.

I rimborsi connessi a difetti di conformità seguiranno le disposizioni della garanzia legale e le relative modalità operative.

Articolo 14 — Assistenza clienti e reclami

Per informazioni relative a ordini, consegne, pagamenti, resi o possibili difetti di conformità, il cliente può rivolgersi al servizio assistenza HARMONIA.

Email: assistenza@harmoniaritual.com.

Per consentire un'identificazione efficiente della richiesta, il cliente è invitato a indicare:

• Numero dell'ordine.

• Nome e cognome utilizzati durante l'acquisto.

• Descrizione della richiesta.

• Documentazione pertinente.

Le segnalazioni saranno esaminate in modo diligente e nel rispetto dei diritti del consumatore.

HARMONIA potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie alla gestione della segnalazione.

Articolo 15 — Uso corretto, manutenzione e sicurezza

Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti HARMONIA conformemente alla destinazione d'uso prevista e alle istruzioni di sicurezza fornite.

Gli strumenti musicali e i relativi accessori devono essere utilizzati con attenzione, evitando comportamenti che possano compromettere la sicurezza delle persone o l'integrità del prodotto.

Le informazioni relative alla sicurezza saranno definite in base alle caratteristiche tecniche e alla classificazione normativa effettiva dei prodotti commercializzati.

Articolo 16 — Proprietà intellettuale

I contenuti originali presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, materiali audiovisivi, denominazioni commerciali e altri elementi tutelabili, appartengono ai rispettivi titolari dei diritti.

Il marchio e gli elementi distintivi HARMONIA sono utilizzati conformemente ai diritti e alle autorizzazioni applicabili.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti protetti.

La consultazione del sito e l'acquisto dei prodotti non attribuiscono al cliente alcun diritto di sfruttamento commerciale dei contenuti tutelati.

Articolo 17 — Responsabilità del Venditore

HARMONIA si impegna ad adempiere agli obblighi contrattuali nel rispetto della normativa applicabile.

Il Venditore non risponde dei danni causati esclusivamente da un utilizzo improprio del prodotto o da condotte del cliente non riconducibili a difetti di conformità, difetti di sicurezza o altri inadempimenti imputabili al Venditore.

Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.

Restano impregiudicate le disposizioni inderogabili in materia di responsabilità per prodotti difettosi, tutela del consumatore e risarcimento dei danni.

Articolo 18 — Protezione dei dati personali

I dati personali forniti durante la navigazione, la registrazione eventuale e l'acquisto vengono trattati secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), quando applicabile.

Le informazioni relative ai trattamenti, alle finalità, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione e ai diritti degli interessati sono contenute nella Privacy Policy disponibile sul sito.

I trattamenti connessi ai cookie e ad altri strumenti di tracciamento sono descritti nelle relative informative.

Articolo 19 — Risoluzione delle controversie

HARMONIA invita i clienti a contattare preventivamente il servizio assistenza all'indirizzo assistenza@harmoniaritual.com.per tentare di risolvere eventuali controversie relative agli acquisti.

Rimane ferma la possibilità per il consumatore di avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili e applicabili secondo la normativa vigente.

Articolo 20 — Modifiche delle condizioni

HARMONIA può aggiornare le presenti Condizioni Generali per esigenze organizzative, commerciali o normative.

Le modifiche saranno rese disponibili sul sito mediante pubblicazione della versione aggiornata.

Ai singoli acquisti si applica la versione delle Condizioni Generali vigente al momento della conclusione del relativo contratto.

Articolo 21 — Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta nulla, inefficace o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.

Le presenti condizioni devono essere lette congiuntamente agli ulteriori documenti legali disponibili sul sito, in particolare:

• Politica di Reso e Rimborso.

• Politica di Spedizione.

• Informativa sulla Privacy.

• Cookie Policy, ove applicabile.

In caso di contrasto con norme imperative applicabili alla vendita ai consumatori, queste ultime prevalgono sulle disposizioni contrattuali incompatibili.

Contatti HARMONIA

Email: assistenza@harmoniaritual.com.

Sito web: www.harmoniaritual.com.

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026